Приоритетным направлением служебной деятельности ЛУ МВД России на станции Москва-Рязанская является вопрос укрепления учетно‑регистрационной дисциплины и законности при приеме, регистрации заявлений и сообщений о преступлениях и происшествиях.
Гражданам при обращении в органы внутренних дел необходимо знать, что все поступающие сообщения о происшествиях, вне зависимости от места и времени совершения происшествий, а также полноты содержащихся в них сведений и формы представления, круглосуточно принимаются в любом органе внутренних дел. Сообщение о происшествии может поступать в орган внутренних дел лично от заявителя, по почте, по телефону, телеграфу, факсимильным или иным видом связи. Вне органов внутренних дел, где нет дежурных частей, сообщения о происшествиях и преступлениях обязаны принять любые сотрудники, которые действуют в соответствии с требованиями, установленными Законом Российской Федерации "О полиции". Регистрация сообщений о происшествиях осуществляется в Книге учета сообщений о происшествиях круглосуточно в дежурной части, независимо от территории обслуживания.
Граждане могут сообщить или обратиться в орган внутренних дел как лично с письменным заявлением так посредством телефонной связи. При личном обращении граждан непосредственно в дежурную часть Линейного управления одновременно с регистрацией сообщения о происшествии в Книге учета сообщений о происшествиях оперативный дежурный оформляет и выдает заявителю талон-уведомление.
При необходимости граждане могут сообщить информацию о происшествии по "телефону доверия" Управления на транспорте МВД России по Центральному федеральному округу: 8 (499) 266-94-05. Основная цель и задачи его функционирования - улучшение взаимодействия полиции с населением, создание дополнительных условий для своевременного реагирования на заявления, предложения, жалобы граждан, сообщения о преступлениях и правонарушениях.
Прием и регистрация заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях осуществляется круглосуточно в дежурной части Линейного управления по адресу: город Москва, ул. Комсомольская площадь д. 4, тел. 8(499)266-97-79. В дежурной части Линейного отдела полиции на ж.д. станции Люберцы по адресу Московская область, г. Люберцы ул. Киселевская д. 4, тел. 8(495)554-00-02. В дежурной части ЛОП на ж.д. станции Воскресенск по адресу Московская область, г. Воскресенск ул. Железнодорожная, д. 28 "а", тел. 8(496)444-73-02. В дежурной части ЛОП на ж.д. станции Куровская по адресу Московская область, станция Куровская, Железнодорожный поселок, д. 35, тел. 8(496)411-33-52.
Сотрудники полиции не вправе отказывать в приеме сообщений и заявлений под предогом обслуживания другой территории, работы в другом подразделении и др.
Граждане могут обжаловать действия, связанные с приемом или отказом в приеме заявлений (сообщений) следующим должностным лицам и органам: Московскому межрегиональному транспортному прокурору по адресу 107140, г. Москва, ул. Краснопрудная д. 22 "б", тел. 8(495)785-70-00, 8(499)266-22-04; Московско-Рязанскому транспортному прокурору по адресу 107140, г. Москва, ул. 2-ая Леснорядская, д. 13/15, тел. 8(495)785-05-38 доб. 141; в Главном управлении на транспорте МВД России по адресу 129090, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 31 стр. 1, 8(495)214-10-05; в Восточном следственном отделе на транспорте Московского межрегионального следственного комитета СК РФ по адресу 105066, г. Москва, ул. Студенческая, д. 14, тел. 8(495)539-29-26 доб. 511.
Информация о решении по заявлению и сообщению о преступлении, об административном правонарушении, о происшествии с момента его принятия направляется на адрес, указанный заявителем. При этом заявителю разъясняется его право обжаловать данное решение и порядок его обжалования.
ЛУ МВД России на ст. Москва-Рязанская