Участок обслуживания Линейного управления МВД России на станции Москва-Рязанская имеет протяжённость участка 851 километр Московско-Рязанского региона Московской железной дороги и пролегает по территории густонаселённых округов города Москвы и районам Московской области: Люберецкий, Раменский, Воскресенский, Коломенский, Егорьевский, Луховицкий, Зарайский, Озерский, Орехово Зуевский и Шатурский. Обслуживает одни из крупнейших железнодорожных вокзалов страны – Казанский вокзал столицы.
Средний ежесуточный пассажиропоток в 2021 год пассажиропоток составил 217 тыс. пассажиров. Всего в линейное управление поступило 10252 заявлений и сообщений, что больше прошлого года (9120). За 2021 года зарегистрировано 566 преступлений (в 2020 - 435). Большую часть из этого составляют кражи, совершаемые как в поездах, так и на территории вокзального комплекса. Кроме того, в числе совершаемых преступлений - причинение телесных повреждений, в том числе тяжких. Пассажиры к тому же часто забывают в поездах свои вещи. Но сотрудники успешно справляются с задачей по поиску утерянного имущества. В случае обнаружения потерянных вещей, полицейский извещает об этом дежурного и направляет находку в камеру забытых вещей. Особую помощь в этом оказывает установленная система видеонаблюдения вокзального комплекса. Имеющееся видеоизображения позволят в кратчайшие сроки установить злоумышленника и его задержать. В начале 2022 года на вокзальном комплексе так же установлена система, которая нацелена на выявление граждан, находящихся в розыске по биометрическим параметрам лица. Только с начала года было выявлено и задержано 8 таких разыскиваемых лиц.
В числе приоритетного направления служебной деятельности ЛУ МВД России на станции Москва-Рязанская является вопрос укрепления учетно-регистрационной дисциплины и законности при приеме, регистрации заявлений и сообщений о преступлениях и происшествиях.
Гражданам при обращении в органы внутренних дел необходимо знать, что все поступающие сообщения о происшествиях, вне зависимости от места и времени совершения происшествий, а также полноты содержащихся в них сведений и формы представления, круглосуточно принимаются в любом органе внутренних дел. Сообщение о происшествии может поступать в орган внутренних дел лично от заявителя, по почте, по телефону, телеграфу, факсимильным или иным видом связи. Вне органов внутренних дел, где нет дежурных частей, сообщения о происшествиях и преступлениях обязаны принять любые сотрудники, которые действуют в соответствии с требованиями, установленными Законом Российской Федерации "О полиции". Регистрация сообщений о происшествиях осуществляется в Книге учета сообщений о происшествиях круглосуточно в дежурной части, независимо от территории обслуживания.
Граждане могут сообщить или обратиться в орган внутренних дел как лично с письменным заявлением так посредством телефонной связи. При личном обращении граждан непосредственно в дежурную часть Линейного управления одновременно с регистрацией сообщения о происшествии в Книге учета сообщений о происшествиях оперативный дежурный оформляет и выдает заявителю талон-уведомление.
При необходимости граждане могут сообщить информацию о происшествии по "телефону доверия" Управления на транспорте МВД России по Центральному федеральному округу: (499) 266-94-05. Основная цель и задачи его функционирования - улучшение взаимодействия полиции с населением, создание дополнительных условий для своевременного реагирования на заявления, предложения, жалобы граждан, сообщения о преступлениях и правонарушениях.
Прием и регистрация заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях осуществляется круглосуточно в дежурной части Линейного управления по адресу: город Москва, ул. Комсомольская площадь д.2, тел. (499) 266-97-79.
В дежурной части Линейного отдела полиции на ж.д. станции Люберцы по адресу Московская область, г. Люберцы ул. Киселевская д.4, тел. (495) 554-00-02.
В дежурной части ЛОП на ж.д. станции Воскресенск по адресу Московская область, г. Воскресенск ул. Железнодорожная, д.28а, тел. (496) 444-73-02.
В дежурной части ЛОП на ж.д. станции Куровская по адресу Московская область, станция Куровская, Железнодорожный поселок, д.35, тел. (496) 411-33-52.
Сотрудники полиции не вправе отказывать в приеме сообщений и за-явлений под предлогом обслуживания другой территории, работы в другом под-разделении и др.
Граждане могут обжаловать действия, связанные с приемом или отказом в приеме заявлений (сообщений) следующим должностным лицам и органам:
Московскому межрегиональному транспортному прокурору по адресу 107140, г.Москва, ул. Краснопрудная д.22 "б", тел.(495) 785-70-00; Московско-Рязанскому транспортному прокурору по адресу 107140, г. Москва, ул.2-ая Леснорядская, д.13/15, тел. (495) 785-05-38; в Главном управлении на транспорте МВД России по адресу 129090, г. Москва, ул. Гиляровского, д.31 стр.1, (495) 214-10-05, (495) 624-59-42; в Управлении на транспорте МВД России по Центральному федеральному округу по адресу 107140, г.Москва, ул. Леснорядская, д.11/13, тел. (499) 266-94-05; в Восточном следственном отделе Московского межрегионального следственного комитета СК РФ по адресу 105066, г. Москва, ул. Новорязанская, д.17, тел. (499) 266-05-82.
Информация о решении по заявлению и сообщению о преступлении, об административном правонарушении, о происшествии с момента его принятия направляется на адрес, указанный заявителем. При этом заявителю разъясняется его право обжаловать данное решение и порядок его обжалования.