• О работе Московской железной дороги

    На Московской железной дороге за 10 месяцев 2020 года дистанционно оформлено 92% грузовых перевозочных документов, что в сложившейся эпидемиологической обстановке позволяет клиентам не контактировать с другими грузоотправителями и железнодорожниками.

    С помощью автоматизированных систем документы оформляются с электронной подписью без посещения офисов ОАО «РЖД». Переговоры с новыми клиентами ведутся в формате аудио- и видеоконференций, а заключение договоров осуществляется в процессе обмена электронными документами. Оригиналы документов клиенту высылаются.
    Для передачи бумаг в офисе МЖД оборудованы специальные места, где в случае необходимости можно оставить или забрать оригиналы документов. В помещениях установлены санитайзеры, регулярно проводится влажная уборка и проветривание.
    Кроме того, для онлайн-заказа услуг в постоянном режиме функционирует электронная торговая площадка «Грузовые перевозки».
    В целях максимального перевода всей работы по заказу, оформлению и оплате грузовых железнодорожных перевозок через удаленный доступ ОАО «РЖД» организована работа Единого центра оформления документов.
    По всем вопросам, связанным с электронным оформлением документов, а также за разъяснениями по порядку организации работы через удаленный доступ, клиенты могут обратиться по телефону горячей линии 8-800-755-00-00.
    Reply Follow