У россиян возникают трудности с картами VISA и MasterCard с продленным сроком

Все больше поступает жалоб от владельцев карт Visa и Mastercard в России. Ранее данные платёжные системы перестали работать в РФ, однако уже выпущенные карты действовали как раньше, поскольку время их действия автоматом продлилось на несколько лет. По идее, они должны быть действительны как минимум до 2027 года. Теперь же их владельцы сообщают о трудностях при оплате покупок в интернете.

Так, клиентка Сбербанка Александра поделилась с прессой, что "Сбер" увеличил срок действия её карточки, который должен был истечь ещё в апреле. Тем не менее, когда она попыталась связать её с аккаунтом в приложении для поездок "Яндекс Go", то система сообщила, что срок действия её карты вышел. Александра попыталась сделать это ещё несколько раз, но результат был тот же.

Жительница Москвы Юлия пожаловалась на аналогичную проблему при попытке оплатить товар в маркетплейсе Wildberries. Открылось окно, уведомлявшее, что срок действия неправильный. Её карта действовала до июля и также была продлена.

Официальные представители Сбербанка сообщили журналистам, что карты с пролонгированным сроком действия в пределах страны в целом работают без перебоев, а сбои при проведении операций крайне редки, и проблема с каждым клиентом решается персонально.

Подобные жалобы поступали и в некоторые другие российские банки. Продлённые карты считывались как просроченные. По словам сотрудника "МТС Банка", сложности возникали при оплачивании в интернет-магазинах, а также через терминалы в оффлайн-магазинах. По всей видимости, обычно причина в том, что другой обслуживающий банк, поставляющий услуги данному магазину, оставил включенным контроль срока действия платёжных средств.

В "Росбанке", "Газпромбанке" и "Абсолют Банке" подтвердили перебои в работе просроченных карт, но подчеркнули, что повсеместных обращений клиентов по этому поводу не было. В "Новикомбанке" проблемы наблюдались в конце весны (в это время перенастраивалось оборудование), но в данный момент всё в порядке.

Пресс-служба Центробанка заявила, что к настоящему времени настройка терминалов закончена и оплата производится как обычно. При появлении проблем оборудование быстро налаживается.

Совет от банков на заметку клиентам: если в приёме продлённой карты, оформленной для онлайн-шопинга, отказано, стоит попробовать ввести не тот срок действия, который указан на физическом носителе, а другой: например, не "06/22", а "06/23".